Seriöse Online Casinos Getestet & Bewertet 2022 » Casinos Info

Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Fragen geantwortet hat. Die Spielerin ist unzufrieden mit Platincasino.de, da sie behauptet, es scheine eine Fälschung zu sein. Die Beschwerde wurde geschlossen, da das Konto des Spielers migriert wurde und derzeit einige Probleme auftreten, die auf eine Lösung durch das Casino warten. Das Konto des Spielers aus Großbritannien wurde gesperrt, weil seine Einzahlungen nicht ausreichend umgesetzt wurden.

Bonus

Diese Casinos bieten eine faires Spielerlebnis und garantieren, dass die Auszahlungsquoten fair sind. Zudem erfüllen diese Casinos strenge Sicherheitsanforderungen, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten und finanziellen Transaktionen sicher sind. In Deutschland können Sie legale Casino Erfahrungen machen, indem Sie die regulierten und lizenzierten Online Casinos besuchen, die von der deutschen Regierung genehmigt wurden. Es müssen natürlich viele verschiedene Spielautomaten im Sortiment des Casinos verfügbar sein. Die besten Casinos im Internet haben viele verschiedene Slots zur Auswahl, welche alle erdenklichen Themen und Designs abdecken.

• Dies liegt hauptsächlich an den neuen rechtlichen Rahmenbedingungen, die das Angebot auf virtuelle Automatenspiele, Sportwetten und Poker beschränken.
• Der Spieler sah sich wiederholt mit Stornierungen seiner Auszahlungsanträge und Schwierigkeiten bei der Kommunikation mit dem Casino bezüglich der Dokumentenüberprüfung konfrontiert.
• Das Beschwerdeteam verlängerte die Antwortzeit, um ihm die Möglichkeit zu geben, Belege vorzulegen, aber letztendlich wurde die Beschwerde aufgrund fehlender Antwort abgelehnt.
• Der Spieler hatte den Eingang der Zahlung bestätigt und das Beschwerdeteam hatte die Beschwerde als gelöst markiert.
• Darüber hinaus stehen dir oft Optionen zum temporären oder permanenten Selbstausschluss zur Verfügung, falls du eine Pause vom Spielen nehmen möchtest.
• Er war besorgt über die Löschung seines Spielverlaufs und hielt die Vorgehensweise des Casinos für unfair.

Detaillierte Test-Ergebnisse

Auch bei den anderen Zahlungsmethoden konnten wir feststellen, dass problemlose und schnelle Auszahlungen in nahezu allen Fällen gewährleistet sind. Der Spieler aus Deutschland hatte Schwierigkeiten mit dem Verifizierungsprozess online casinos erfahrungen im Betandplay Casino. Seine gewählte Einzahlungsmethode, eine virtuelle Prepaid-Kreditkarte von Skrill, wurde trotz seiner Versuche, die erforderlichen Dokumente vorzulegen, immer wieder abgelehnt. Nach mehreren Versuchen akzeptierte das Casino schließlich seine Unterlagen.

Online Casino Bonus

Wir hatten um zusätzliche Details zur Einzahlungsmethode gebeten und uns dann an das Casino gewandt, um eine Antwort zu erhalten. Als Nachweis für den abgezogenen Betrag hatte das Casino einen Screenshot verlangt. Nach der Anfrage des Casinos hatte der Spieler bestätigt, dass das Problem gelöst und das Problem mit Platincasino gelöst sei. Der Spieler aus Spanien hatte 5 Tage lang versucht, Geld abzuheben, aber das Online-Casino hatte es ohne Angabe von Gründen abgesagt. Der Spieler berichtete auch, dass er keine Antworten auf seine Chat-Fragen erhielt.

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Die Beschwerde wurde nach der Bestätigung des Spielers im System als „gelöst“ markiert. Der Spieler wurde gebeten, verschiedene Auszahlungsmethoden auszuprobieren, aber alle Anfragen wurden abgebrochen. Nachdem der Spieler 3,5 Wochen lang mit dem Problem zu kämpfen hatte, fand er eine Lösung.

Spielangebot und Anbieter

Der Kundendienst hatte nicht geantwortet und der Chat-Dienst war nicht verfügbar. Wir haben versucht, vom Spieler weitere Informationen zur Kontobestätigung und zur Art der Gewinne zu erhalten, haben jedoch keine Antwort erhalten. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund fehlender weiterer Mitteilung des Spielers abgelehnt. Die Spielerin aus Deutschland berichtete, dass ihre Auszahlung seit dem 29. Juli 2024 aussteht, obwohl sie alle Bonusanforderungen erfüllt hatte.

Trotz wiederholter Versuche, mit dem Support-Team zu kommunizieren, erhielt er keine Reaktion und nur allgemeine Antworten. Der Spieler war frustriert und forderte die Rückerstattung seines gesamten Guthabens von 2373 €. Infolgedessen wurde die Beschwerde geschlossen, und weitere Unterstützung konnte nicht geleistet werden.

Letztendlich beschloss der Spieler, die Beschwerde zu schließen, drückte seine Frustration über die Verzögerungen aus und erklärte, er beabsichtige, rechtliche Schritte einzuleiten. Die Spielerin aus Norwegen hatte bei PlatinCasino 2.000 Euro gewonnen und die erforderliche Verifizierung abgeschlossen. Ihr Konto wurde jedoch ohne Vorankündigung geschlossen und nach einem Videoanruf zur Entsperrung erhielt sie trotz dreiwöchiger Wartezeit immer noch keine Antwort bezüglich ihrer Auszahlung.

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Die Spielerin aus Deutschland hatte 20 Euro eingezahlt und 900 Euro gewonnen, doch ihre Auszahlungsanträge wurden wiederholt storniert, obwohl sie alle erforderlichen Unterlagen eingereicht hatte. Der Kundendienst reagierte nicht und der Live-Chat war deaktiviert, was Bedenken hinsichtlich möglicher Probleme im Zusammenhang mit der Verfügbarkeit von Platincasino in Deutschland aufkommen ließ. Das Beschwerdeteam hatte die Untersuchungsfrist verlängert, musste die Beschwerde jedoch letztendlich ablehnen, da die Spielerin auf Anfragen nicht reagierte. Der Spieler aus Schweden hatte weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung gewartet.